Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje na koji način Obrt za prijevoz putnika Viper (u daljnjem tekstu „Viper”, „mi” ili „voditelj obrade”) prikuplja, koristi i štiti osobne podatke posjetitelja web-stranice split-taxi.eu. Politika se primjenjuje isključivo na obradu podataka putem ove web-stranice i izravne komunikacije s nama.

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske o zaštiti osobnih podataka.

Voditelj obrade osobnih podataka je:

• Obrt za prijevoz putnika Viper
• Odgovorna osoba: Ante Dželalija
• OIB: 90472304863
• Adresa: Ulica Kardinala Franje Kuharića 40, 21217 Kaštel Novi
• E-mail: transferdalmatia1@gmail.com
• Web: https://split-taxi.eu

Prilikom posjeta i komunikacije putem ove web-stranice mogu se obrađivati:

• Podaci iz izravne komunikacije — kada nas kontaktirate putem WhatsAppa, telefona ili e-maila: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona te sadržaj vaše poruke i podaci koje nam sami dostavite (npr. datum, mjesto polaska/dolaska, broj putnika).
• Tehnički podaci — koje poslužitelj automatski bilježi (vidi točku 5).

Web-stranica nema interaktivni kontakt obrazac; komunikacija se odvija putem WhatsAppa, telefona ili e-maila, po vašem odabiru.

Kada nas kontaktirate putem WhatsAppa, telefonom ili e-mailom, obrađujemo podatke koje nam sami dostavite. Podatke koristimo isključivo za:

• odgovaranje na vaš upit;
• pripremu i slanje ponude;
• komunikaciju s vama kao potencijalnim klijentom;
• eventualno sklapanje i izvršavanje ugovora o prijevozu.

Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo za neželjeni marketing.

Hosting sustav na kojem je smještena web-stranica može automatski bilježiti tehničke podatke potrebne za rad i sigurnost stranice, poput:

• IP adrese posjetitelja;
• datuma i vremena pristupa;
• vrste i verzije preglednika i operacijskog sustava;
• vrste uređaja;
• posjećenih URL-ova unutar stranice;
• sigurnosnih zapisa (log datoteka).

Ovi podaci obrađuju se radi osiguranja tehničke ispravnosti, stabilnosti i zaštite web-stranice od zloupotreba.

• odgovaranje na upite i komunikacija s korisnicima;
• priprema ponude te sklapanje i izvršavanje ugovora o prijevozu;
• tehničko održavanje, sigurnost i zaštita web-stranice;
• ispunjavanje zakonskih obveza (npr. porezni i računovodstveni propisi).

• Čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR — poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora te izvršavanje ugovora o prijevozu.
• Čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR — legitimni interes voditelja obrade za sigurnost, tehničko održavanje i zaštitu web-stranice od zloupotreba.
• Čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR — ispunjavanje zakonskih obveza (porezni, računovodstveni i drugi propisi).
• Čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR — privola korisnika, samo u slučajevima kada je privola stvarno potrebna.

Ova web-stranica ne koristi Google Analytics, Meta Pixel, marketinške ni analitičke kolačiće te ne prati korisnike u svrhu oglašavanja.

Koriste se isključivo tehnički nužni kolačići i funkcionalnosti potrebni za rad stranice i njezinu sigurnost (npr. pamćenje odabranog jezika sučelja). Za takve kolačiće privola nije potrebna, u skladu s praksom nadzornih tijela EU-a.

Osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama, osim s pažljivo odabranim izvršiteljima obrade koji nam pružaju tehničke usluge nužne za rad web-stranice i naše poslovanje, i to isključivo u opsegu potrebnom za pružanje tih usluga:

• pružatelj hosting usluga: [UNIJETI PODATAK];
• pružatelj usluga elektroničke pošte (npr. Google Workspace / Gmail — Google Ireland Limited);
• po potrebi: računovodstveni servis, pravni savjetnici i nadležna tijela kojima smo dužni dostaviti podatke temeljem zakona.

Ako pojedini pružatelji usluga (npr. e-mail servis) obrađuju podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, takav prijenos provodi se isključivo uz odgovarajuće zaštitne mjere sukladno GDPR-u — primjerice na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti razine zaštite ili standardnih ugovornih klauzula (SCC).

• podaci iz upita (WhatsApp, e-mail, telefon) čuvaju se onoliko koliko je potrebno za odgovor na upit, a najduže 12 mjeseci od posljednje komunikacije, osim ako je došlo do sklapanja ugovora;
• podaci vezani uz ugovore i račune čuvaju se u rokovima propisanima poreznim i računovodstvenim propisima Republike Hrvatske (u pravilu 11 godina);
• tehnički zapisi poslužitelja čuvaju se u kratkim rokovima, sukladno politici hosting pružatelja i sigurnosnim potrebama.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja — uključujući enkripciju prometa (HTTPS), ograničen pristup podacima i redovito ažuriranje korištenih sustava.

U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:

• pravo na pristup vlastitim podacima;
• pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
• pravo na brisanje („pravo na zaborav”);
• pravo na ograničenje obrade;
• pravo na prenosivost podataka;
• pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
• pravo na povlačenje privole u svakom trenutku, kada se obrada temelji na privoli.

Zahtjev za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava možete poslati na e-mail transferdalmatia1@gmail.com. Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u zakonskim rokovima.

Ako smatrate da je obradom vaših osobnih podataka došlo do povrede GDPR-a ili propisa Republike Hrvatske, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

• Agencija za zaštitu osobnih podataka
• Selska cesta 136, 10 000 Zagreb
• Web: azop.hr
• E-mail: azop@azop.hr

Web-stranica može sadržavati poveznice na vanjske servise (primjerice WhatsApp za izravnu komunikaciju). Klikom na takve poveznice napuštate našu stranicu i podliježete pravilima privatnosti tih pružatelja usluga. Ne odgovaramo za sadržaj i praksu privatnosti trećih strana.

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku, radi usklađivanja s promjenama propisa ili našeg poslovanja. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, uz naznaku datuma posljednje izmjene.

Za sva pitanja o obradi osobnih podataka i ostvarivanju vaših prava možete nas kontaktirati:

• E-mail: transferdalmatia1@gmail.com
• Adresa: Ulica Kardinala Franje Kuharića 40, 21217 Kaštel Novi

Politika je posljednji put ažurirana 13. srpnja 2026.